{"id":6464,"date":"2022-08-30T09:01:10","date_gmt":"2022-08-30T07:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/aldaia.eu\/omic\/"},"modified":"2025-02-14T12:35:22","modified_gmt":"2025-02-14T11:35:22","slug":"omic","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aldaia.es\/es\/servicios-administrativos\/omic\/","title":{"rendered":"OMIC \u00b7 Oficina municipal de informaci\u00f3n al consumidor"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns dep-administracion is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Esta servicio es atendido&nbsp;con cita previa&nbsp;a trav\u00e9s de la <strong>Oficina Comarcal de Informaci\u00f3n&nbsp; al Consumidor<\/strong> en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"tit-bloque-infos\">Casa de la Dona<\/p>\n\n\n\n<p><i class=\"fas fa-phone\"><\/i> &nbsp;<a>663 30 12 25<\/a><br><i class=\"fas fa-envelope\"><\/i>&nbsp;<a href=\"mailto:ocic@mancohortasud.es\">ocic@mancohortasud.es<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Horario:&nbsp;lunes,&nbsp;martes&nbsp;y&nbsp;jueves&nbsp;de 9:00h a 15:00 h&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"tit-bloque-infos\">Centro Matilde Salvador<\/p>\n\n\n\n<p><i class=\"fas fa-phone\"><\/i> 96 198 87 96<br><i class=\"fas fa-envelope\"><\/i>\u00a0<a href=\"mailto:ocic@mancohortasud.es\">ocic@mancohortasud.es<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Horario:&nbsp;lunes&nbsp;y&nbsp;jueves&nbsp;de 16:00h a 18:30h<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:70%\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">OMIC \u00b7 Oficina municipal de informaci\u00f3n al consumidor<\/h1>\n\n\n\n<p>La Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC) es un servicio gratuito del Ayuntamiento de Aldaia que tiene como objetivo informar, ayudar y orientar a las personas consumidoras y usuarias en la oferta, compra y utilizaci\u00f3n de bienes y servicios sobre el ejercicio de sus derechos en materia de consumo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9n puede reclamar en la OMIC?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cualquier persona, en calidad de consumidor final de un bien o servicio, que est\u00e9 empadronada en Aldaia, o bien cuando reclame contra un establecimiento situado en este municipio. No se pueden tramitar a trav\u00e9s de la OMIC:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las reclamaciones provenientes de empresarios, profesionales o comerciantes, por no ser consumidores finales. Por tanto, tendr\u00e1n que acudir a una asociaci\u00f3n profesional, a la C\u00e1mara de Comercio, oa la v\u00eda judicial.<\/li>\n\n\n\n<li>Las reclamaciones por productos o servicios adquiridos entre particulares. En este caso, el\/la reclamante deber\u00e1 acudir a la v\u00eda judicial.<\/li>\n\n\n\n<li>Los temas relacionados con contratos de arrendamiento (inquilinos y propietarios).<\/li>\n\n\n\n<li>Las controversias objeto de regulaci\u00f3n en la Ley de Propiedad Horizontal para las comunidades de propietarios, aunque s\u00ed podr\u00e1 consultarse sobre aspectos relacionados con la citada ley.<\/li>\n\n\n\n<li>Las reclamaciones contra la Administraci\u00f3n p\u00fablica, porque deben reclamarse ante la propia Administraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se puede reclamar?<\/h2>\n\n\n\n<p>El reclamante solicitar\u00e1 la hoja de reclamaci\u00f3n en el establecimiento, que tiene la obligaci\u00f3n de facilitarla. La hoja de reclamaci\u00f3n es un impreso de papel autocopiable en el que la persona que reclama podr\u00e1 exponer el motivo de la queja y en el que tambi\u00e9n la empresa o establecimiento podr\u00e1 dar su versi\u00f3n de los hechos. Tanto una parte como otra tendr\u00e1n que firmar el documento. Al consumidor, se le facilitar\u00e1n dos copias: una para que pueda presentarla en la OMIC o en cualquier otro organismo administrativo de Consum (ejemplar blanco) y otra para s\u00ed mismo (ejemplar verde).<\/p>\n\n\n\n<p>Las copias tendr\u00e1n que presentarse por registro de entrada, mediante cualquiera de las formas establecidas en la Ley 39\/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Com\u00fan de las Administraciones P\u00fablicas. Asimismo, podr\u00e1 hacer uso del formulario habilitado para tal fin en la p\u00e1gina web del Ayuntamiento, en el que se especificar\u00e1n los datos de la persona reclamante (titular del contrato y\/o factura), datos del establecimiento reclamado , exposici\u00f3n de los hechos reclamados, pretensi\u00f3n concreta y adjuntar toda la documentaci\u00f3n probatoria de los hechos (facturas, contrato, fotos, etc.). La reclamaci\u00f3n deber\u00e1 ir firmada por el\/la reclamante. Previamente, a trav\u00e9s de la OMIC, se podr\u00e1 recabar informaci\u00f3n y asesoramiento de forma presencial concertando cita previa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column lista_adjuntos is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading display-4\">Enlaces<\/h2>\n\n\n\n<p><i class=\"fas fa-link\"><\/i> <a href=\"https:\/\/www.coev.com\/oficinas-de-informacion-al-consumidor\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Oficinas de informaci\u00f3n al consumidor<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta servicio es atendido&nbsp;con cita previa&nbsp;a trav\u00e9s de la Oficina Comarcal de Informaci\u00f3n&nbsp; al Consumidor en: Casa de la Dona &nbsp;663 30 12 25&nbsp;ocic@mancohortasud.es Horario:&nbsp;lunes,&nbsp;martes&nbsp;y&nbsp;jueves&nbsp;de 9:00h a 15:00 h&nbsp; Centro <a class=\"text-decoration-none text-black\" href=\"https:\/\/aldaia.es\/es\/servicios-administrativos\/omic\/\"> &#8230; <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":6255,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"basic-page-departamentos.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6464","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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